Privacybeleid Trevent EMS

Versie: oktober 2025
Locatie: Amersfoort, Nederland

Trevent EMS respecteert de privacy van haar klanten, bezoekers en gebruikers van de website en app. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens

Trevent EMS
Gevestigd in Amersfoort
E-mail: info@treventems.nl
KvK-nummer: 98475355
Trevent EMS is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten goed te kunnen leveren. Het gaat om:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), geboortedatum
• Training- en boekingsgegevens: reserveringen, aanwezigheid, annuleringen
• Betaalgegevens: bankrekeningnummer (indien van toepassing), betaalhistorie
• Communicatie: e-mails, berichten via het contactformulier of app
• Marketingvoorkeuren: inschrijving voor nieuwsbrieven of promoties

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Trevent EMS gebruikt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van je klantaccount
• Het plannen, wijzigen of annuleren van trainingen
• Het uitvoeren van betalingen en administratie
• Het verbeteren van onze dienstverlening en communicatie
• Het versturen van belangrijke serviceberichten of nieuwsbrieven (alleen na toestemming)
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals belastingwetgeving)

4. Grondslagen volgens de AVG

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een of meer van de volgende grondslagen:

• Toestemming (bij inschrijving voor nieuwsbrieven)
• Uitvoering van een overeenkomst (zoals jouw lidmaatschap of boeking)
• Wettelijke verplichting (zoals financiële administratie)
• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening)

5. Bewaartermijnen

Trevent EMS bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is.

• Gegevens van klanten worden maximaal 2 jaar na het laatste contact bewaard.
• Administratieve gegevens (zoals facturen) worden 7 jaar bewaard, conform de Belastingwet.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders
• Boekings- of planningssoftware
• E-mail- en hostingproviders

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om te zorgen dat jouw gegevens goed beveiligd blijven en alleen voor onze doeleinden worden gebruikt.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan:

• Versleutelde opslag (SSL / HTTPS)
• Sterke wachtwoordbeveiliging
• Beperkte toegang voor medewerkers

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy.

• Functionele cookies zorgen dat de site goed werkt.
• Analytische cookies (zoals Google Analytics) helpen ons de website te verbeteren.

Je kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via je browserinstellingen.

9. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Je toestemming in te trekken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@treventems.nl. We reageren binnen 30 dagen.

10. Wijzigingen in dit beleid

Trevent EMS kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

11. Contact

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid?
Neem dan contact met ons op via:
E-mail: info@treventems.nl